流程管理涵盖的内容很广，包括建立流程体系，流程优化、固化、流程执行情况考核、流程E化等等。企业实施流管理项目最终知识为了提升企业的管理水平，提高业务运作效率，甚至是希望能够细致规范工作的每一步，而流程梳理仅仅只是一个起步点。很多企业遇到流程有问题的时候，就会想要通过流程优化来解决问题。但是，进行流程优化前是需要清楚企业流程的问题所在，没有进行梳理，是无法找出问题。因此，企业实施流程管理的第一步就是进行流程梳理。流程梳理是属于建立流程框架的内容，围绕企业各个层级的流程展开。不同的企业内部有着不同的流程级别，不同的人对流的分类分级的见解也不同，天翎科技将企业流程细化分为五级：一级流程，即价值链图的构成部分，是高阶流程，也称为"域"（Field）；二级流程，在每个域内，它是中阶流程，也称为"域过程"（Field Process）;三级流程，即对域过程进行细分，由子流程（四级流程）和业务活动（五级流程）构成，是低阶流程，也成为"流程"（即比较具体的流程）。流程梳理，作为流程管理的第一步，能够有效地提高企业业务效率，提升企业的管理水平。天翎的专家团队具有先进的流程管理理念和丰富的梳理经验，细化五级流程，帮助客户完成业务流程的梳理，提升流程的有效性和合理性。通过流程梳理，可以将企业隐形流程显性化，并理清流程内部脉络，为流程E化和落地提供依据。流程梳理仅仅是企业实施流程管理的开始，企业进行流程梳理后，需要把流程梳理的结果加以利用，推动流程管理的进程。