OA是什么 一文读懂OA系统
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2025-01-02
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OA系统在1980年代就已经存在了，官方名称叫做办公自动化(OfficeAutomation)，一开始只是为了实现无纸化办公，方便管理生产。由于当时的企业多以工厂为主，为了让生产任务和管理精神下放，更有
OA系统在1980年代就已经存在了，官方名称叫做办公自动化(OfficeAutomation)，一开始只是为了实现无纸化办公，方便管理生产。由于当时的企业多以工厂为主，为了让生产任务和管理精神下放，更有序地做好企业管理，OA系统诞生了——管理者有了追溯衡量工作过程的工具。
30年后再谈OA，我们发现这个词可能需要重新定义。OA的概念在2010年左右开始模糊，在2013年创业潮兴起之后更是突出——这是一个追求快速创新的时代，冗长的流程管理、繁复的事务处理会耽误很多时间，相反，高效的团队沟通、协作的需求被逐渐放大。OA的边界也因此打开，加入了企业协同的概念。
移动互联技术的加入让这件事情有了更大的想象空间。现在很多公司人日常的办公、考勤、行政流程都可以在一个手机App上完成，通过它还能集成公司邮箱、内部通讯、通知传达、项目管理等全方位功能，让信息始终处于流动的状态。尤其是很多技术类公司在这些事上玩得更high，它们自行开发了一些小功能比 如订班车、监测食堂人流、发票报销、订健身房、找医生等，OA也从方便工作开始扩大到了方便生活。
1、对OA的理解
办公自动化（Office Automation，简称OA），借助IT和云计算技术，实现传统办公方式向新型办公方式转型。OA系统将企业生产、服务及管理决策的各个层面利用IT技术，实现对文档、资源、流程等过程控制信息的高效利用，促进完善和提高企业的办公智能化、自动化水平。
2、OA系统的发展的五个阶段
第一阶段：实现无纸化办公，将传统纸面化的文档转化为电子化管理，以办公、公文及文档、信息发布等管理为主。
第二阶段：实现信息化管理，将引入WF流程引擎，将相关文档流程化管控，实现网络化、自动化、审批管理。
第三阶段：实现共享知识管理，结合企业共享知识，生产及专业知识，构建企业知识共享中心、信息中心、文档中心、资源中心等，实现基于网络化的企业知识中心。
第四阶段：实现企业协同办公管理，引入协同管理制度和理念，让全员参与OA，让流程监督管理，让协同提高效率，一环扣一环，环环相连接，提高决策和管理效能。
第五阶段：实现云端办公OA，引入云平台管理理念，让办公无处不在，特别是在新冠疫情期间，云端办公可以大大提高效率，实现无边界而有组织的大型企业云办公服务管理，让工作无处不在，打破物理围墙，构建无边界办公族组织模式，这也许就是未来流行的无边界办公模式（以人为本，以时间和结果为目标核心，无地域界限的办公模式）。
3、OA办公自动化系统的构成
OA的组成，主要包括三个方面：协同办公基础应用、业务流程及专项管理应用。
（1）协同办公基础应用：收发文管理、会议管理、信息报送、电子印章、公文交换、公文检索、统计中心、值班管理、出差考勤、办公用品、车辆管理、文档中心等。
（2）业务流程：采购审批、IT审批流程、人事服务流程、用印审批流程、资产管理流程、财务流程等。
（3）专项管理应用：信息采编、管理效能、防疫管理、差旅服务、一网通办、知识管理、智慧党建、建议提案、标准法规、档案管理、成果提交等
（4）协作工具：即时消息、视频会议、调查问卷、短信、邮件、通讯录、电子期刊、个人日历、待办中心、消息中心。
（5）多终端融合办公门户：统一门户、移动门户、专题门户、审批门户、个人中心、信息发布、图片报道、企业活动、通知公告及新闻动态。其中包括：流程集成、业务集成、邮件集成、报表集成、组织集成、SSO集成。
4、OA的搭建流程
（1）软件系统：支撑软件包括操作系统、数据库、中间件等。
（2）硬件系统：运行环境搭建，包括数据库服务器、应用服务器、文档服务器、通讯网络等，当然，这里也可以租令云计算平台，搭建云办公OA系统。
5、OA信息安全等保要求有哪些？
OA等保要求主要包括：日志跟踪、三员管理、数据安全、访问安全、登录安全、身份安全、应用安全等。
6、为什么要建OA？它能解决什么问题？
（1）企业建设OA办公自动化系统，旨在构建一个集文档、流程、信息等于一体的平台，实现企业管理标准化、规范化、流程化、便捷化管理。将协作、办公、组织、用户等连接在一起协同办公，打造企业办公协同管控平台，实现数字化转型和信息技术应用创新，让工作更便捷，让协同更高效。
（2）建设OA能帮助企业解决什么问题呢？
第一，实现全企业流程化、自动化办公。
第二，实现任务督办和提醒，无需人为干预，让流程和数据来说话，证明企业高效程度如何。
第三，实现文档和信息发布的共享，提高各部门协作的效率，实现了知识分享、管理及标准化制度文件的分发和电子化管理。
第四，将所有的办公文档、信息、流程等信息数字化管理，实现业务数据化，将非结构化数据结构化，便于大数据分析，提高工作能力和促进企业高质量发展。
第五，降低运营成本，企业工作联系、指派及闭环管理，将结束以人盯人的方式，转变为以数据和流程来盯事务，大大降低人员管控成本。
第六，实现无边界办公环境，让每个人成为自己的管理者，开拓了无边界协同办公的新篇章、新模式和新世界。
7、OA系统的智能化协同办公特点
（1）问答机器人：实现简单企业常规、标准问题的回复和指引。
（2）人脸识别：与安保系统关联，实现人脸识别、记录及管理。
（3）智能语音：与智能机器人关联，实现部分功能采用语音输入、语音导航、语音拨通电话等功能。
（4）扫描审批：与二维码关联，直接关联审批单据，提高效率。
（5）机器人收发文：定期发布期刊、收文、发文等，指定发送人和组织，不用等待和看守，机器人一步搞定。
（6）自动考核机器人：借助云办公，实现考勤、成果提交、视频会商、方案交流及版本等全流程协同和结果管控。
（7）其他智能化设备及功能，根据用户需求定制开发和转化为企业能力。
8、OA在企业不可或缺
OA系统在这个时候也开始成为企业文化的一部分，能帮助组织强化团队感。OA系统，它们都围绕自己的公司文化、工作方式和员工需求开发了—些定制化的OA功能，甚至能从这些办公应用中判断出这是一家什么风格、以什么为导向的公司。
当然，就如很多人都在抱怨微信让我们变得24小时都在聊工作一样，移动OA方便了公司人的日常工作，同时也方便了公司对我们的管理。技术就是这样一种可爱又可怕的东西，这次我们来看看它可爱的一面。
8、OA在企业不可或缺
OA系统在这个时候也开始成为企业文化的一部分，能帮助组织强化团队感。OA系统，它们都围绕自己的公司文化、工作方式和员工需求开发了—些定制化的OA功能，甚至能从这些办公应用中判断出这是一家什么风格、以什么为导向的公司。
当然，就如很多人都在抱怨微信让我们变得24小时都在聊工作一样，移动OA方便了公司人的日常工作，同时也方便了公司对我们的管理。技术就是这样一种可爱又可怕的东西，这次我们来看看它可爱的一面。
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