项目集成管理是什么意思 一文解决所有疑惑
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2024-11-18
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项目集成管理(project integration management)是一个全新的现代项目管理知识领域,
项目集成管理(project integration management)是一个全新的现代项目管理知识领域,它是在20世纪90年代前后出现并逐渐被拓展和应用的一个项目管理知识领域。
实际上项目集成管理是一项系统性、整合性、综合性和全局性的项目管理工作,它是根据项目全过程各项活动、项目各专项管理(项目成本、工期、质量、范围等)和项目各相关利益主体的要求等各方面的配置关系所开展的一项集成性的项目管理工作。在项目全过程中项目各项活动、项目各个要素和项目相关利益主体的各项要求与期望等相互之间存在着“明确”和“自在”的关系与影响,人们必须根据这些项目各方面的配置关系对项目进行充分、积极和正确的集成管理,以便通过项目集成管理对项目的实施与管理活动和目标全面的协调与控制。
实际上项目集成管理是一项系统性、整合性、综合性和全局性的项目管理工作,它是根据项目全过程各项活动、项目各专项管理(项目成本、工期、质量、范围等)和项目各相关利益主体的要求等各方面的配置关系所开展的一项集成性的项目管理工作。在项目全过程中项目各项活动、项目各个要素和项目相关利益主体的各项要求与期望等相互之间存在着“明确”和“自在”的关系与影响,人们必须根据这些项目各方面的配置关系对项目进行充分、积极和正确的集成管理,以便通过项目集成管理对项目的实施与管理活动和目标全面的协调与控制。
一、项目的集成管理的基本概念
项目集成管理是一种基于项目各方面的既定“配置关系”之上的一种全面性的管理,其内涵远高于一般意义上的项目“整合”、“综合”和“整体”管理。因为这些传统的项目“综合”管理多数是按照某种“优化”或“人为”关系所开展的全面性管理,所以多数并不是按照项目自身所具有的配置关系开展科学的集成管理。在20世纪80年代前后,集成管理首先在信息系统和IT产业中开始使用,最终人们将项目集成管理发展成了为确保项目各方面特有的配置关系而开展的有机集合、协调与统一的一种全局性的项目管理工作。
(一)项目集成管理的定义
PMI的PMBOK中有关项目集成管理的定义是:“项目集成管理知识领域包括在项目全过程中识别、界定、合成、统一、协调项目管理的各种过程与活动的管理过程和工作。在整个项目管理中项目集成管理具有合成、统一、关联和集成等方面的特点,这些不仅对于项目的成功实施来说是至关重要的,而且对满足项目相关利益主体的需要和管理他们的期望方面也是很重要的。”由此可见,项目集成管理是一种保障项目成功实施和全面满足项目相关利益主体需要的一项重要管理工作,而且是项目管理专项管理中统领全局的管理工作。
项目集成管理是一种基于具体项目各项活动、各专项管理和全体项目相关利益主体要求的科学配置关系所开展的一种全面性的项目管理工作。开展项目集成管理的根本目的是要努力按照项目自身的配置关系集成管理项目各项活动、各个专项、各个要素和各个方面要求,所以项目集成管理的核心工作在于分析和找出项目各方面的配置关系,然后根据这种配置关系做好项目各方面的合成、统一、关联、协调等集成管理工作,从而保证项目的成功实施和项目利益最大化以及项目利益分配的合理化。
(二)项目集成管理的主要特性
由于项目集成管理涉及项目各项活动和项目各专项管理以及项目全体相关利益主体的要求和期望等方面的合成、统一、协调与整合,因此其主要特性有如下几个方面:
1.基于配置关系的管理
项目集成管理是基于项目特定配置关系(configuration relationship)的系统性和全局性的项目管理工作,这是其最重要的特性。所谓“配置关系”是指每个具体项目自身独特的项目目标与要求、项目产出物与工作、项目资源与价值等各方面的相互匹配关系,这是一种客观存在的匹配关系,人们只有依此去开展项目集成管理才能更好地实现项目目标和满足项目相关利益主体的要求与期望。所以项目集成管理既不同于(基于平衡的)项目综合管理,也不同于(基于妥协的)项目整合管理,这是项目集成管理最根本的特性。
2.全面优化的系统管理
项目集成管理的第二个特性是它的系统性,即它是按照具体项目的科学配置关系综合项目各项活动、各个方面和各个要素为实现项目的系统性最优而开展的一种项目管理工作。每个项目都会有许多目标、要求、活动、资源和专项管理工作,项目集成管理就是要将这些全面集成为一个有机的系统。因为每个项目活动、目标、要求和要素都是项目的要素,如果不能够很好地集合、统一和协调它们就无法构成一个系统,项目集成管理就是为解决这一关键问题而开展的,这是项目集成管理最主要的特性。
3.全面协调的管理
项目集成管理的第三个特性是它的全面协调的特性,即它是一种从项目全局出发全面协调和控制项目活动、要求、目标和专项的一种项目管理工作。如果项目的各个方面不能够全面协调,就会出现虽然局部最优或有利而项目全局不利或受损的情况。项目集成管理的重要特性之一就是要从全局角度出发统筹安排和协调整个项目的各个方面,从而最终实现项目全局的最优或满意,所以这也是项目集成管理的一个重要特性。
4.统一管理的特性
项目集成管理的第四个特性是统一管理的特性,即项目各方面必须按照一定的授权系统统一管理项目各个方面的特性。这包括统一管理项目内部与外部资源,统一计划安排项目的各项业务和管理工作,统一应对和控制项目实施中出现的各种项目自身和环境与条件的变化,统一考虑项目各相关利益主体提出的要求和变更请求等。特别是统一计划安排和统一审批变更请求,因为任何一个计划和变更都会使项目各方面既定的配置关系发生变化,从而使人们重新寻找新的配置关系并按照它对项目各个方面进行总体控制的变更。
二、项目集成管理的基本作用和作用机制
项目集成管理虽然也是现代项目管理知识体系的一个专门的领域,但是它同其他项目管理知识领域或专项管理在基本原理和具体方法上都有很大不同。因为其他8个项目专项管理都是针对项目某个侧面要素的,而项目集成管理是针对整个项目的专项管理。
(一)项目集成管理的基本作用
关于项目集成管理原理PMI的PMBOK中认为,项目集成管理是在项目管理中根据实际情况进行资源配置和工作的科学选择,预见各种潜在的问题,在问题尚未变得致命之前进行处理以及协调项目的各项工作以便使项目的总体更好。同时项目集成管理也涉及有关各种冲突的不同目标、不同方案和不同利益之间的全面协调和整合。因此,项目集成管理的基本作用是按照项目各方面的配置关系做好项目的全面管理。
项目集成管理定义中的“合成”是指对项目各要素的全面综合与优化,这需要按照具体项目的客观要求和配置关系综合项目目标、条件和资源等而最终“合成”给出项目的计划及变更审批。项目集成管理定义中的“统一”是指统一管理项目各目标、工作、资源和变更等,人们需要按照对整个项目价值的贡献和事情的优先序列统一安排项目工作和资源。项目集成管理定义中的“协调”是指项目各相关利益主体之间的要求和期望的协调一致,人们必须通过协调和妥协实现项目利益的最大化和项目利益分配的合理化。所有这些最终可以确定项目全团队努力的方向并使其步调一致而确保项目的成功。
(二)项目集成管理的主要作用机制
项目集成管理的作用机制包括两个方面。一个方面是在项目集成计划过程中努力根据项目各方面配置关系做好项目集成计划,以便在项目集成计划实施中能够按照客观规律办事的作用机制。这是人们在项目初始决策时根据项目活动、要素和相关利益主体要求的配置关系,按照项目全面合成、统一和协调的要求制定和实施项目集成计划而形成的作用机制。
另一个方面是在项目实施过程中不断分析和发现项目各方面配置关系的发展变化,然后通过项目变更和项目变更总体控制实现新的项目集成的作用机制。实际上任何项目变更都是对项目集成计划的变更,人们通过项目变更总体控制而在项目计划变更时按照新的项目配置关系进行项目计划的再次集成。所以项目变更总体控制也是一种项目集成管理的作用机制。
项目集成管理的具体作用机制还包括:通过协调各种冲突的项目目标和要求,以及选用最佳或满意的项目备选行动方案,努力协调好项目相关利益主体的要求和期望以及集成控制项目的变更和持续改善项目工作方法等方面的内容等。项目集成管理从本质上说就是从全局的观点出发以项目整体利益最大化为目标,以项目各专项管理(项目时间、成本、质量、采购等)的协调与整合为主要内容所开展的一种系统性的项目管理工作。
对具体项目而言,项目各种目标、活动、方案以及相关利益主体的要求与期望都会有冲突、对立和不一致的地方,这些都需要通过项目集成管理协调和统一,所以人们必须开展项目集成计划并将其实施与监控。另外,项目某个方面的变动和某个相关利益主体的变更请求都会破坏原有的项目集成关系并直接影响项目目标的实现,所以人们必须在项目实施中主动采取开展项目变更的总体控制,以便按照变化的配置关系集成管理好项目的实施。
三、项目集成管理的基本内容和原理
项目集成管理涉及很多方面的管理内容和完全不同的项目管理原理,有关项目集成管理的主要内容和具体内容包括下述几个方面:
(一)项目集成管理的三个基本方面
项目集成管理的三个基本方面是项目全过程各项活动的集成管理、项目全部要素的集成管理和项目全体相关利益主体要求与期望的集成管理,这些项目集成管理内容分述如下:
1.项目全过程活动的集成管理
这是指人们按照项目全过程各项活动的配置关系对集成管理工作,这可以防止人们根据自己的主观意志而不考虑项目各项活动相互依存的配置关系而任意妄为。例如,项目全过程活动阶段依次应该是项目定义与决策阶段、项目计划与设计阶段、项目实施与控制阶段和项目完工与交付阶段,如果违背这种优先序列和依存关系就会使项目失败。
2.项目全部要素的集成管理
这是指按照项目各专项管理之间的配置关系对它们所开展的集成管理工作,这可以防止人们只考虑某单方面的最优而造成项目整体失败。例如,项目全要素集成管理应该涉及项目质量、范围、时间、成本、资源、风险等各专项,需按照配置关系进行协调和管理,否则就会出现因为过度强调某个专项管理(如项目成本管理)而造成项目整体损失或失败的情况。
3.项目全体相关利益主体要求与期望的集成管理
这是指对于项目相关利益主体的不同要求和期望,按照项目价值最大化和项目价值分配合理化的基本原则所做的集成管理工作,这可以防止由于项目相关利益主体之间的利益和要求的冲突和矛盾而造成项目的失败或损失。例如,项目业主和项目承包商之间在利益和目标以及要求上就存在冲突和对立的一面,如不能很好地相互协调和集成必然会使项目受损。
综上所述,项目集成管理的基本方面有三个:其一被称为项目全过程集成管理(项目全过程各项活动的集成管理);其二被称为项目全要素集成管理(项目各专项的管理集成);其三被称为全团队集成管理(项目各相关利益主体要求与期望的集成管理)。
(二)项目集成管理的基本内容
项目集成管理的基本内容也包括三个方面:其一是项目集成计划的编制;其二是项目集成计划的实施与控制;其三是项目终结的管理。这些集成管理的基本内容如下图所示,它们的具体内容将在后续各节中做详细的讨论。图:项目集成管理的内容和工作示意图 由上图可知,一个项目的集成管理不但必须做到项目全过程各项活动的集成、项目各个专项管理的集成、项目各相关利益主体要求和期望的集成这三个方面的集成,而且还需要做好项目集成计划编制、项目集成计划的实施与控制和项目终结管理这三个方面的工作,只有这样才能真正做好项目的集成管理。
(三)项目集成管理各阶段的具体内容
项目集成管理各阶段的具体内容是上述三个方面,而项目集成管理的工作则可按照三个阶段给出9项项目集成管理的工作,这可以由下表给出。表:项目集成管理具体内容表
项目管理阶段 项目集成管理工作
起始阶段 项目章程的编制 初步范围说明书的编制 项目集成计划编制
实施阶段 集成计划实施的指导 项目集成计划的监控 项目变更的总体控制
结束阶段 项目管理的终结 项目合同的终结 组织过程资产的更新
上表中的9个方面的项目集成管理具体工作在项目实现的不同阶段其管理工作内容会有所不同和侧重,但是它们都是必须开展的项目集成管理具体工作。否则,项目就会出现“顾此失彼”和“捡了芝麻丢西瓜“的后果。特别需要指出的是,项目集成管理这9个方面的具体工作在实际的项目实施中多数是相互关联、前后重叠和交叉进行的。