安装云表服务器提示解压或者文件失败

解决方案

• Step1：先看一下当前登陆用户是否是服务器管理员，权限是否足够。

启动时出现访问会员服务器出现异常或者是重装服务器报错尚未激活

启动时出现访问会员服务器出现异常

重装云表后需要激活服务器

解决方案

• 按照下方教程在云表官网服务控制台重新绑定一下服务器即可：

服务器启动时界面显示空白

解决方案

• Step1：检查一下服务器安装所在的硬盘。如（图二）检查一下我们的硬盘空间是否足够。

• Step2：硬盘空间足够没有问题，检查一下服务器是否有安装360杀毒软件等。有安装杀毒软件的话，我们先打开杀毒软件，进入杀毒软件的设置，把杀毒软件的开机后自启动关闭保存退出。

• Step3：卸载云表服务器控制中心。

• Step4：重启电脑。

• Step5：回到云表官网重新下载服务器，下载完成后重新安装即可。

云表服务器控制中心启动是遇到授权下载不了，服务器未知异常

解决方案

• 请联系云表官方客服，让官网客服给您发授权文件。云表官网QQ交流6群：737502988

云表服务器驱动安装问题

驱动安装失败

解决方案

• 手动安装云表服务器控制中心驱动。去到云表服务器控制目录：D:\Latosoft\LatoServer\Recovery\HASP 下找到HASPUserSetup驱动程序文件安装，并运行安装。

• 安装完成后如下图：

【驱动服务】：30 签名认证失败

解决方案

• 联系云表官方客服协助解决，云表官方QQ交流6群：737502988

云表服务器启动界面显示内存不足

解决方案

• Step1：云表服务器控制中心需要空余内存2g左右，打开电脑的任务管理器，打开方法在任务栏右键就可以打开。检查一下本机性能，看一下我们的内存有多少。

• Step2：3、务管理器的进程关闭一些用不到的程序，让空余内存保持在2g上。关闭进程请注意不要乱关，像QQ、wps、浏览器这些进程可以先关闭。让运行内存空2g出来。

启动时mysql意外退出

解决方案

• 联系云表官网客服协助解决，云表官方QQ交流6群：737502988

启动java虚拟机意外退出

解决方案

• Step1：检查一下服务器内存是否不足导致java虚拟机运行不起来。

• Step2：如果内存足够，联系云表官网客服协助解决。
• 云表官方QQ交流6群：737502988

云表服务器启动超时

解决方案

• Step1:可以手工去修改一下云表启动等待时间。找到服务器目录D:\Latosoft\LatoServer\Bin。打开LatoService.ini文件配置。

• 配置信息
• [Tomcat]
• WaittingStartTime=360000

云表浏览器找不到指定应用空间

解决方案

• Step1：检查系统地址是否正确。

• Step2：地址没问题，在云表服务器控制空间-应用管理-点击安装应用。

• Step3：操作完后重新开启一下云表服务。

云表浏览器打开应用登陆提示产品冲突或者环境冲突

解决方案

• 出错原因：先绑定免费版，启动后数据库里面有免费版的简易进销存，然后再绑定商贸进销存的应用启动后，报的这个错。
• Step1：云表服务器控制中心的数据库配置。工具-修改数据库配置。

• Step2：新建后保存，服务器会停止，然后重新启动服务后即可。

其它问题

• 如若遇到服务器问题安装指南没有记载，请联系云表官方技术人员。把问题操作报错和详细截图给官方并且协助官方一起解决，解决后，后续官方会将此问题更新到安装问题指南中，谢谢。云表官方QQ交流6群：737502988。