最近两年，数字化成为了新的流行趋势，网上充斥着大量关于数字化的文章。然而，仔细阅读这些文章会发现，其中大多数只是将信息化一词替换成了数字化，而内容并没有实质性的改变。而且，一些文章还在混淆术语，让人对概念产生误解。

从实现层面来看，当前很多人对数字化的理解依然是信息化的延续，而不是一个全新的概念。因此，本文将解释信息化、数字化和智能化这三种概念之间的不同之处，希望能够帮助大家更好地理解。

信息化、数字化、智能化都是什么意思？

信息化、数字化和智能化都是从英文翻译过来的，因此很多人从根源上就没有分清这三者的概念。

Informatization（有的文献中是digitalization）——信息化 Digitalization——数字化 Intelligent——智能化

信息化是指将信息技术应用于各个领域，以加快信息传递和处理的速度，提高生产力和效率。

数字化是指将现实世界的信息转化为数字形式，以便于在计算机或互联网上进行处理、传输和存储。数字化是信息化的进一步发展，它可以实现更高效、更快速的信息处理和传输。

智能化则是指在数字化基础上，通过人工智能技术使机器或系统具备类似于人类的智能行为，能够自主地进行决策、学习和适应。智能化是数字化发展的高级阶段，它可以实现更高级别的自动化和智能化。

总之，信息化、数字化和智能化都是信息技术在不同阶段的发展和应用，它们在不断地推动着社会的进步和发展。

信息化：是指使用数字技术将现实世界转化为电子数据形式，从而实现对企业业务活动和过程的记录和流转。它通过将传统的纸质记录过程转变为电子化记录的方式，解决了纸质数据难保存易出错的问题。例如:在企业的仓库进出货管理中，传统的方式是采用纸笔记录，但是这种方式存在数据保存难的问题，在后期的清点工作中，如果在清点的时候，发现商品的数目和存货卡片上的数目不相符，那么就很难对产生这种错误的原因进行分析。而所谓的信息化，就是在每一张存货卡片上都贴上专属的条形码和二维码，在出入货物清点时，只要扫一眼，就能将这些数据自动储存在网上数据库中。这种方式可以提高数据准确性和可靠性，并且更方便进行数据分析和利用。

信息化工具对于传统行业和国企来说非常重要，可以帮助企业更好地进行数据记录和管理，提高业务效率和准确性。虽然数字化工具也在逐渐普及，但是对于这些企业来说，信息化工具仍然是数字化转型的重要基础。

数字化：是指通过数字技术和信息化数据的利用来改进或启用流程的过程，它利用数字技术和工具来同步数据，优化现有流程，提高业务效率和准确性。例如：在传统的采购需求审批流程中，申请人需要手持纸质单据，前往负责人的办公室申请签字审批。此外，相关负责人还需要核对物资库存情况。而数字化技术则对这一过程进行了改进。通过将之前“信息化”的数据同步到系统里，申请人可以根据系统库存情况直接提交采购需求。系统会按照设置好的流转路径自动流转并提醒相关负责人进行线上审批。这种方式大大简化了流程，提高了工作效率。

智能化：指的是在计算机网络、大数据、物联网、人工智能等技术的支撑下，一件物品所具有的能够满足人们多种需要的特征。比如：将传感器物联网、移动互联网、大数据分析等技术相结合的无人驾驶汽车，可以自动地满足人们的出行需求。这是因为无人驾驶汽车不像传统的汽车，需要被动的人为操作驾驶，它能够自主地感知周围环境并做出相应的反应。

在企业中，智能化工具正在逐渐替代一部分的人工劳作，例如通过大数据分析等技术实现业务数据的自动分析处理，这样可以提高工作效率和准确性。智能化工具可以帮助人们更好地处理复杂的工作，解放人们的双手，提高生产力和生活质量。

02 信息化、数字化、智能化有什么差异？

如果用一句话去概括，三者的差异在于——在企业内部管理合作方面，信息化强调了在线转型的重要性；而数字化则强调了业务线上化的重要性。而智能化是指运用智能科技，尤其是运用人工智能技术。这三个方面不是相互取代，而是相互包含的关系。可以说，数字化的程度要高于信息化的程度，而智能化的程度则要高于数字化的程度。

（1）信息化、数字化、智能化各自的特点

信息化：信息化更多的是管理，指的是将企业内部各个部门、各个业务环节的信息数据化，实现企业内部管理的在线化转型。信息化是点，它更多的是在数据管理上，比如把纸质表格上的数据变成电子表格的形式，从而方便企业进行数据查看和管理。

数字化：数字化更多的是业务，指的是将企业的业务通过数字化方式实现业务流程的线上化，实现企业业务的数字化转型。数字化是线，它更多的是在业务流程上，比如通过那些”电子化“了的数据据来启用或改进流程的过程。

智能化：智能化是对智能技术的应用，特别是人工智能技术的应用。智能化是对数字化信息的二次处理，通过大数据分析等技术实现信息的智能化处理，从而辅助企业进行决策，优化业务方向。智能化是面/体，它更多是在管理决策上，比如管理者通过大数据技术智能分析出来的数据来辅助决策，优化业务方向。

（2）信息化、数字化、智能化之间的联系

信息化、数字化和智能化是企业在发展过程中所经历的不同阶段，每个阶段都有相应的主体和重点。首先，信息化是基础，它主要侧重于数据的电子化和系统建设，旨在提高企业的运营效率。其次，数字化是建立在信息化基础之上的，它注重于平台的建立、系统的应用以及数字运营的协同性。数字化使得企业能够将业务流程线上化，从而提高了业务的效率和准确性。企业需要逐步推进这三个阶段的发展，以不断提升其运营效率和竞争力。

（3）信息化、数字化、智能化各自的应用场景

信息化：信息化主要用于企业内部管理，如人力资源、财务、采购等部门，提升企业内部管理效率。

数字化：数字化主要用于企业业务，如电商、金融等，通过数字化方式实现业务流程的线上化，提升企业业务的效率。

智能化：智能化主要用于企业决策，如大数据分析、人工智能等，通过智能化处理实现信息的智能化处理，从而辅助企业进行决策，优化业务方向。