什么CRM客户管理系统好用?最新CRM系统推荐
terry
2022-03-08
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现在市场上有很多CRM系统,国内外都有。这两年CRM系统无疑是企业服务类产品里“最靓的仔”,其实这点也不是太难理解,因为随着市场的竞争加剧,企业希望通过数字转型来实现业务的持续突破。问题又来了。企业如何选择适合自己的CRM系统?来,我告诉你,以下几个因素为标准就对了~
学习成本低
正所谓时间就是金钱,所以快速的选系统是第一准则,包括上线快、流程操作简单、员工上手速度快、数据处理快等等。所以系统购买的第一要务是快速上线,帮助企业实现数字化管理,而不是花大量时间学习使用这个系统,这样会本末倒置,尤其是小规模企业,这样的学习成本根本耗不起精力。
比如云表无代码平台的CRM系统,学习成本很低,因为它将代码模块化、可视化,不需要码,会用Excel企员工就可以自己搭建系统,员工上手很快,并且自动生成APP,无缝集成“钉钉,企业微信,飞书”等,满足移动办公需求。
功能和流程是否完整
每个企业的业务流程都不一样,而市面上的CRM系统流程的功能基本都是一样的,购买后不一定适合你自己企业的业务流程。所以在购买之前,一定要了解自己企业的业务流程是什么,这个流程的痛点在哪里,需要哪些功能,然后购买适应性高的CRM管理系统,比盲目购买CRM管理系统要方便很多。因为对于大多数企业来说,定制不划算,也买不起。
价格
不可否认的是,纷享销客、Salesforce、销售易等好用的系统都比较贵而且也不够满足个性化的需求,并且小微企业可能负担不起这样的费用,稍微便宜一点的,可能不太好用,所以价格很大程度上决定了小微企业能否实现数字化。
传统CRM系统不行,可以试试无码平台。比如云表无代码平台的CRM管理系统,有免费试用版,对于小微企业来说非常便宜。而且在功能上,云表无代码平台也不会逊色:这些CRM基系统础功能,比如销售看板、线索管理、线索分发、客户管理、公海客户等等,都可以满足企业的基本功能需求。而且无代码的特性,想要什么功能可以自己加,满足企业的个性化需求。
销售看板
销售看板可以对比线索来源,清晰了解ROI频道;查看客户的区域分布,精准定位客户画像;并通过仪表盘功能展示公司业绩增长和业绩排名,公司经营情况一目了然。
线索管理
在线索管理方面,云表可以通过各种营销手段收集线索,实时更新线索数据;分发、跟进线索,保证线索转化环节的流通;通过数据表,线索来源、转化率、ROI生产渠道的定义;根据这些数据,调整渠道投放策略,让渠道投放和发展更加精准,提高线索转化。此外,还可以开放api与其他平台和数据进行接口,实现新旧数据的无缝连接。
客户管理
可以为其建立客户画像并存档;并且以客户为中心,业务跟进全过程可追溯;客户跟进进度提醒,防止客户流失;可以在自动生成的APP上进行客户管理,随时随地跟进客户。逾期客户一键移交给其他业务跟进,后续待办移交,快速移交客户,将更多精力放在有效客户上,提高客户的出单率。
公海客户管理
客户资源销售部门在公海上的流转,可以提高客户的转化率,同时也可以给新业务员更多的销售机会,提高老业务员的积极性。
报价管理
CRM系统的报价管理可以进行报价记录、报价审批和报价跟踪。整个报价环节有据可查,有迹可循,后续进度有提醒,可以提高转化。全程标准化,有效规避风险。
除了需求,云表平台的CRM功能也能给企业想要的。由于每个人都可以直接参与开发的无代码功能属性,企业使用系统后,可以根据自己的业务流程添加或删除系统功能,以满足企业的发展需求。另外,云表平台除了CRM系统之外,还有OA、ERP、MES、WMS等其他应用系统,可以实现一个系统对整个企业的管理,节省了购买其他系统的成本,所以性价比非常高。