CRM系统赋能数字化转型,云表助力企业科学管理
terry
2022-02-26
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在“十四五”的规划中,已经将数字化作为推动社会经济发展的主要手段,明确表示了数据的重要作用,是国家和地区以创新驱动发展的主要抓手。
“数字化”这个词所描绘的未来,似乎和蒸汽机、计算机、互联网一样强大,是下一次科技革命。
数字化不仅是提高效率的有用工具,而且数字化转型的过程将是一股巨大的力量。无论哪个行业,数字化都是一个巨大的漩涡。一旦它开始席卷一个领域,你就会被卷入其中,任何力量都无法抗拒。
销售管理的数字化就是把成功的路径可视化
销售部门作为公司最重要的部门,在数字化转型变革中首当其冲。对于没有CRM客户管理系统的公司来说,一个销售能否拿下这个订单,似乎只是0和1的事情。无论0能不能达到1,过去的传统公司只能靠老销售的经验和感觉。
但事实上,并非如此。0到1之间有无数的灰度。其实企业的老销售的成功经验都可以沉淀到CRM客户关系管理系统中,抽象成进度条来可视化成功交易的每一步,而每一步刚好是整个销售流程中需要管理的流程指标。
数字化的力量在于收集成百上千的销售数据,把销售经验总结收集起来,能更好的帮助销售做出判断提供决策依据,当有了数字化的销售管理理念,我们还需要一套能沉淀数据并落地实施的CRM客户管理管理系统
云表CRM系统可以分阶段管理销售活动,它将更好地了解销售大师如何赢得基准项目。大多数公司会实施销售阶段管理,以规范销售人员的行为,帮助销售人员更好地跟进客户。
交易模型:CRM销售漏斗
CRM系统中的销售漏斗可以帮助企业进行交易预测和转化率分析。您的销售人员可以在CRM中输入商机金额、预期商机结束日期和对应的商机阶段,然后CRM可以根据您的商机阶段规则和每个阶段对应的百分比计算销售预测。
使用CRM数据分析销售障碍
在商机跟进的过程中,管理者可以基于CRM销售漏斗预测做出的销售阶段数据,从微观角度理解和诊断商机,从宏观角度理解组织问题,提高组织效率,增加订单胜率。
商机管理和商机风险提示
使用云表CRM系统的商机管理界面,销售经理可以直接全面的了解每一个商机的进展和细节:本季度有多少个商机在进行中,哪些有风险,为什么会有风险,哪些交易可以快速完成。此外,云表CRM系统会根据大量事实数据分析算法提示商机风险,通过预警,销售经理可以从海量数据中一眼识别销售障碍,看到需要采取对策的商机风险。评估销售组织能力:行业风向标。
传统的对销售人员能力的评估主要是基于单个销售率的单一数据和CRM数据报表。不能实时分析销售业绩,销售能力评估滞后。云表CRM系统可以根据销售对话维度和销售交易跟进,实时分析销售业绩。如果很多方面的销售数据不达标,销售经理会第一时间知道。经理可以迅速决定哪些销售需要培训,哪些交易需要经理的协助。
CRM系统一直被认为是销售团队的“神器”。通过使用CRM系统,销售人员可以不再考虑他们今天应该联系哪些客户,几天前他们与客户交换了什么等等。销售人员要做的就是和客户沟通,销售,把所有的时间和精力都花在成交上,提高销售业绩,让公司持续盈利。