目前，在全国竞争加剧的背景下，企业在国内的市场竞争很大程度取决于供应链的管理能力（供应链是指在生产和流通过程中向最终用户提供产品或服务的上下游企业形成的网络链结构），如果我们把供应链描述成一棵枝繁叶茂的大树：制造企业构成树根，独家代理商是树干，经销商是树枝和树梢，满树的绿叶和红花是最终用户，那么信息管理系统就是树根和树干、树枝和树干之间的节点，包含着一次又一次循环的脉络。由此可见信息管理的重要性。可以说，当前的竞争不仅仅是企业之间的竞争，正在逐渐演变为供应链之间的竞争。然而，传统的客户与供应商之间的信息传递一般采用人工方式，效率低，成本高。

什么是SRM？

SRM系统的出现可以很好的解决这个问题：SRM是供应商关系管理的简称，指企业采购人员对供应商的管理，该系统包括对供应商选择、应用、交付、了解、控制的全部管理过程，是以“扩大伙伴合作互助关系，发展扩大市场份额，实现双方共赢”为目标的管理系统，是一种先进的管理方法和思想。

SRM系统的作用是什么？

　　为什么说SRM系统是一种先进的方法和思想呢？以前作为买家，很多人认为只要我需要购买，卖家自然会上门为我提供服务，而企业不需要太在意与供应商的关系。然而，随着经济的快速发展，许多企业发现，通过采购智能开发货源和节约成本来提高财务绩效与通过努力巩固供应商关系来使采购部门成为一个组织一样重要。因此，为了实现企业与供应商的长期合作关系，实现双方价值的最大化，企业应该管理和维护与供应商的关系。SRM系统的主要功能如下：

对于企业：规范公司内部采购流程

对于采购人员来说，使用SRM系统时，可以对供应商发货计划和订单协调一目了然，并且可以有针对性的监督供应商或者跟踪订单，大大提高采购工作效率。

对于采购主管来说，SRM系统不仅能帮助管理者跟踪订单和了解采购来源，并且能清晰的看到供应商的情况，也可以定期评估采购员，跟踪业务和工作的效率，并定制考核。SRM系统可以根据指标进行科学化考核，简化企业管理模式。

对于公司管理者来说：通过SRM系统的业务报表和采购分析可以清晰的看到，随时随地查看业务运行情况，为下一步业务决策提供重要参考。

对于供应商

　　供应商不用专人持续的与企业部门沟通，只需要通过SRM系统，就能看到采购信息和对账协调，可以查看采购方的库存信息，降低本身的库存风险。

如何应用SRM系统？

　　许多企业在意识到与供应商关系的重要性后，会加强供应链管理。最典型的例子就是企业民营化和SCM供应链系统的部署。事实上，企业民营化所部署的SCM供应链系统有很大的弊端。毫不夸张地说，企业私有化所部署的SCM供应链体系是互联网上的一座孤岛。为什么呢？

　　虽然企业实施了私有化部署的供应链协调体系，在交易过程中实现了以供应商为中心的订单协调，但是就会出现看不到新的潜在客户和新的潜在供应商，不能让陌生用户了解到自己的能力和需求，包括：如何寻找新客户？如何提升企业知名度？如何降低采购成本等等

　　所以企业需要的是一个开放性的供应链，比如云表SRM供应链管理系统，企业不仅维护了客户和供应商，还可以发掘新的客户和供应商，并且能充分展示企业的生产需求，实现高效闭环，信息及时、低成本的供应渠道。

　　综上所述，SRM系统是企业和供应商为了双方利益最大化，在各个阶段对供应商进行管理的系统，而在实时供应链部署层面，最好选择专业团队，可以为企业和供应商带来商业价值：改善采购策略，缩短周期时间，降低流程成本和单价。